松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要積極進取使用家居收納適老化測試工程建筑,一并測試知慧關于養老地產養老,優化服務項目層次感。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型服務質量讓家里人定心
8六歲的陸昌明與老伴兒住在松江,僅有的外孫女則住在市中心區。今今年初今年初,外孫女為陸昌明申報了“幸福的遲遲不能緩和”為老貼心服務,模塊化的AI血壓高值計就可以將老頭的營養健康數劇實時的傳輸到她平果手飛機上。“血壓高值異樣時,還能自動式傳輸報案短信提醒,省事、可信度,取消了我長期性之后的令人擔憂。”陸昌明的外孫女說。
“日常很長時間”展示 日常便民精準服務、自主的關懷、危急社會搶救、衛生評估等系數型精準服務,近年來,飛享手機預算A“挽回感情搭橋”重復并網使用者約2.9百企,飛享手機預算B“自主的關懷”并網使用者約1200戶,飛享手機預算C“危急社會搶救”并網使用者1613戶。
3個套餐包代表的提交個人申請的條件各是為6016歲上年紀人、6016歲上特色年紀人,、8516歲上年紀人或8016歲上特色年紀人,有業務市場需求的年紀人及親屬可填上提交個人申請表格,經居(村)委會和街鎮重要性單位部門審查后,加入松江區“我的幸福遲遲不能緩和”白金會員。
五花八門化功能模塊讓孤寡老人感動
“幸福作文一直”項目自研發推出來黨,在持續保持推廣中國長輩生活在家照護探測,減低中國長輩生活意外傷害投資風險管理方面揮發了根本用途,飽受認可,也讓許多 長輩感言安全服務曖心又溫馨。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢老齡人趙少婦之前準確時長有點悶悶不樂,每月與她按時發消息的為老售后服務性質量電活售后服務性話務員察覺到后,時長觀念掌握愿意。曾經,老齡人是畢竟不良好習慣快要換掉的長護險售后服務性質量員所以說不下心。電活售后服務性話務員一根文明勸導老齡人換位認知,一根電話聯系新的長護險售后服務性質量員,幫她想法子能克服老齡人的念舊心里問題。這段準確時長后,老齡人情緒化快好了。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。